Nashik News : नाशिक विभागाचा 'आपले सरकार'वर तक्रारींचा पाढा, वर्षभरात 28 लाखांहून अधिक अर्ज निकाली
Nashik News : नाशिक महसूली विभागात गेल्या वर्षभरात सेवा हक्क कायद्याखाली लाखों अर्ज निकाली काढले आहेत.
Nashik News : नाशिक (Nashik) विभागीय कार्यालयाची स्थापने पासून राज्य सेवा हक्क आयोग, नाशिक महसूली विभाग नाशिक आयोगाच्या कामकाजास सुरुवात झाली. गेल्या वर्षभरात आतापर्यंत नाशिक महसूली विभागात सेवा हक्क कायद्याखाली 30 लाख 60 हजार 260 अर्ज प्राप्त झाले असून 28 लाख 37 हजार 875 अर्ज निकाली काढून न्याय दिला आहे.
'आपली सेवा आमचे कर्तव्य' हे ब्रीद वाक्य असलेल्या महाराष्ट्र राज्य लोकसेवा हक्क (State Public Service Rights) आयोगाच्या नाशिक विभागीय कार्यालयाच्या (Nashik Division Office) माध्यमातून अनेक कामे करण्यात येत आहेत. एप्रिल, 2015 पासून हा कायदा राज्यात लागू झालेला असून, शासनाच्या 38 विभागांनी सुमारे 500 सेवा या कायद्याखाली अधिसूचित केल्या आहेत. या सेवा देण्याची जबाबदारी शासकीय अधिकाऱ्यांवर आहे. त्यांनी वेळेवर सेवा न दिल्यास त्यांच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्याकडे अपिल दाखल करता येते. नाशिक आयोगाने मागील एका वर्षात 33 अपिले निकाली काढून अर्जदारांना न्याय दिलेला आहे आणि कर्तव्यात कसूर करणाऱ्या अधिकाऱ्यांना समज दिलेली आहे. यामध्ये विहीत कालमर्यादेत सेवा दिलेल्या प्रकरणांची टक्केवारी 93 टक्के आहे. तसेच सन 2022-23 या वर्षात या कायद्याच्या अनुषंगाने अपिलांव्यतिरिक्त सुमारे 15 तक्रारी अर्ज प्राप्त झाले असून सर्व अर्जांचा वेळेत निपटारा करुन नागरिकांच्या तक्रारीचे निराकरण करण्यात आले आहे.
या कायद्याअंतर्गत कोणत्या सेवा नागरिकांना प्राप्त करून घेण्याचा अधिकार देण्यात आला आहे, ही माहिती ‘आर.टी.एस. महाराष्ट्रʾ’ या मोबाईल ॲप वर किंवा ‘आपले सरकार’ वेब पोर्टल वर उपलब्ध आहे. सेवा प्रदान करताना विलंब झाल्यास किंवा संयुक्तिक कारण नसताना सेवा नामंजूर करण्यात आली तर नागरिक प्रथम, द्वितीय अपील वरिष्ठ अधिकाऱ्यांकडे व तिसरे आणि शेवटचे अपील आयोगाकडे दाखल करू शकतात. नाशिक विभागीय कार्यालयाच्या पहिल्या आयुक्त म्हणून नियुक्ती झाल्यानंतर आयोगाच्या कार्यकक्षेत नाशिक, अहमदनगर, जळगाव, धुळे व नंदूरबार हे पाच जिल्हे येतात. यापुढील काळात नागरिकांच्या गरजेच्या अधिकाधिक सेवा अधीसूचित करुन त्या ऑनलाईन उपलब्ध करणे आणि” या कायद्याचे महत्व प्रत्येक नागरिकापर्यंत पोहोचविणे हे आयोगाचे उदिष्ट असल्याचे राज्य सेवा हक्क आयोगाच्या आयुक्त चित्रा कुलकर्णी यांनी स्पष्ट केले.
असा करा अँपचा वापर
या कायद्याचे 'आपले सरकार' नावाचे वेब पोर्टल आहे. नागरिक https://aaplesarkar.mahaonline.gov.in या संकेतस्थळावर जाऊन त्यांना हवी असणारी सेवा येथे शोधू शकतात किंवा ‘आपले सरकार’ मोबाईल ॲपचा जास्तीत जास्त नागरिकांनी या सेवेसाठी उपयोग करुन घ्यावा. या संदर्भात अधिक माहितीसाठी राज्य लोकसेवा हक्क आयुक्त कार्यालय, नाशिक विभाग, नाशिक दूरध्वनी क्रमांक 0253-2995080, ई-मेल आयडी rtsc.nashik@gmail.com किंवा सबंधित जिल्हाधिकारी, कार्यालय येथे संपर्क साधण्याचे आवाहन विभागामार्फत करण्यात आले आहे.
महत्त्वाच्या बातम्या
