जयशंकर यांनी सांगितले की, भारतीय दूतावासाचे अधिकारी घटनास्थळी दाखल झाले आहेत. दूतावास आणि सरकारने मिळून 24 तास इमर्जन्सी हेल्पलाईन सुरु केली आहे. +249-921917471 हा हेल्पलाईन नंबर जयशंकर यांनी त्यांच्या ट्वीटमध्ये नमूद केला आहे.
मंगळवारी रात्री खार्तूममधील सिरॅमिक कारखान्यात हा स्फोट झाला होता. सुदानमधील भारतीय दूतावासाकडून सांगण्यात आले आहे की, मृतदेह पूर्णपणे जळाले आहेत, त्यामुळे मृतदेहांची ओळख पटवण्यात अनेक अडचणी येत आहेत.