नवी दिल्ली : भारतीय रिझर्व्ह बँक (RBI) ने कोटक महिंद्रा बँकेवर (Kotak Mahindra Bank) मोठी कारवाई केली आहे. खासगी बँकांना ऑनलाइन आणि मोबाइल बँकिंगद्वारे नवीन क्रेडिट कार्ड देण्यास बंदी घालण्यात आली आहे. याशिवाय नवीन ग्राहक जोडण्यावरही बंदी घालण्यात आली आहे. तथापि, RBI ने असेही निर्देश दिले आहेत की कोटक महिंद्रा बँकेने त्यांच्या क्रेडिट कार्ड ग्राहकांसह विद्यमान ग्राहकांना सेवा प्रदान करणे सुरू ठेवावे.
यासंदर्भात आरबीआयने एक निवेदन जारी केले आहे. यानुसार, 'भारतीय रिझर्व्ह बँकेने, बँकिंग नियमन कायदा, 1949 च्या कलम 35A अंतर्गत आपल्या अधिकारांचा वापर करून, आज कोटक महिंद्रा बँक लिमिटेडला तात्काळ प्रभावाने कामकाज बंद करण्याचे निर्देश दिले आहेत. तथापि, बँक तिच्या क्रेडिट कार्ड ग्राहकांसह विद्यमान ग्राहकांना सेवा प्रदान करणे सुरू ठेवेल.
दोन वर्षे सतत देखरेख केल्यानंतर निर्णय
2022 आणि 2023 च्या सलग दोन वर्षांच्या देखरेखीनंतर आरबीआयचा निर्णय आला आहे. या कालावधीत, आरबीआयला बँकेमध्ये अनेक महत्त्वपूर्ण कमतरता आणि गैर-अनुपालन आढळले. सर्वसमावेशक आणि वेळेवर या समस्यांचे निराकरण करण्यात बँक अपयशी ठरली. RBI ने IT इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंट, पॅच आणि चेंज मॅनेजमेंट, यूजर ऍक्सेस मॅनेजमेंट, व्हेंडर रिस्क मॅनेजमेंट, डेटा सिक्युरिटी आणि डेटा लीकेज प्रतिबंधक स्ट्रॅटेजीज, बिझनेस कंटिन्युटी आणि डिझास्टर रिकव्हरी कठोरता आणि ड्रिल्स यांसारख्या क्षेत्रातील गंभीर कमतरता लक्षात घेतल्या.
अनेक बाबींमध्ये गंभीर कमतरता
2022 आणि 2023 या वर्षांसाठी बँकेच्या आयटी ऑडिटने उपस्थित केलेल्या महत्त्वपूर्ण चिंतेवर आणि वेळेवर आणि योग्य रीतीने या समस्यांना सामोरे जाण्यात बँकेच्या सतत अपयशाच्या आधारे या कृती आवश्यक असल्याचे निवेदनात म्हटले आहे. आरबीआयने म्हटले आहे की, 'आयटी इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन, वापरकर्ता प्रवेश व्यवस्थापन, विक्रेता जोखीम व्यवस्थापन, डेटा सुरक्षा आणि डेटा लीक प्रतिबंधक धोरण, व्यवसायातील सातत्य आणि संकटानंतर पुनर्प्राप्ती प्रयत्न या क्षेत्रांमध्ये गंभीर कमतरता आणि गैर-पालन आढळून आले.'
कोटक महिंद्रा बँक नवीन ग्राहक जोडू शकणार नाही
त्यात म्हटले आहे की, सलग दोन वर्षे, बँकेला नियामक मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार आवश्यकतेच्या विरुद्ध आयटी जोखीम आणि माहिती सुरक्षा ऑपरेशन्समध्ये कमतरता असल्याचे आढळून आले. कोटक महिंद्रा बँकेला त्यांच्या ऑनलाइन आणि मोबाइल बँकिंगद्वारे नवीन ग्राहक जोडणे आणि नवीन क्रेडिट कार्ड जारी करणे त्वरित प्रभावाने थांबविण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत. तथापि, बँक तिच्या विद्यमान क्रेडिट कार्ड धारकांसह ग्राहकांना सेवा प्रदान करणे सुरू ठेवेल.